Kullanım Koşulları ve Topluluk Kuralları

Bu koşullar, Tiny Realm Heroes mobil oyununu (“Oyun”) ve ona bağlı hizmetleri (sohbet, klanlar, sıralamalar, bulut kaydı, web sayfaları) kullanırken seninle {{VERI_SORUMLUSU}} (“biz”) arasındaki kuralları anlatır. Kişisel verilerinin nasıl işlendiği ayrıca Gizlilik Politikası’nda yazar. Türkçe ve İngilizce sürüm arasında fark olursa Türkçe sürüm esas alınır.

1. Taraflar ve kabul

Oyun’u ilk açtığında (ve bu koşulların yeni bir sürümü yayımlandığında) Oyun, bu koşulları ve Gizlilik Politikası’nı bağlantılarıyla gösterir ve “Devam” ile kabul etmeni ister; bu koşullar o onayla geçerli olur. Ayrıca sohbete ilk mesajını yazmadan, ilk profil fotoğrafını yüklemeden, klan kurmadan ya da takma adını değiştirmeden önce Oyun, bu koşulları ve Topluluk Kuralları’nı okuyup kabul ettiğini bir kez daha onaylamanı ister; onaylamazsan Oyun’u oynayabilirsin ama bu özellikleri kullanamazsın. Her onay hesabınla birlikte, tarih ve koşul sürümüyle kaydedilir.

2. Kimler oynayabilir

Oyun 16 yaş ve üzeri içindir. 16 yaşından küçüksen Oyun’u kullanma. Kişiselleştirilmiş reklamlara izin vermek için ayrıca 18 yaşında veya daha büyük olduğunu onaylaman gerekir; onaylamazsan reklamlar kişiselleştirilmeden gösterilir (bkz. 5). 16 yaşından küçük birine ait bir hesap olduğunu öğrenirsek hesabı sileriz.

3. Hesap ve misafir hesaplar

• İlk açılışta cihazına bağlı bir misafir hesabı açılır. Misafir hesap yalnız o cihazdadır: uygulamayı silersen, cihazı sıfırlarsan ya da telefon değiştirirsen ilerlemen kaybolabilir. İlerlemeni korumak için hesabını Google (ya da Apple) ile bağla.
• Hesabının güvenliğinden sen sorumlusun. Hesabını başkasıyla paylaşma, satma, kiralama ya da devretme; hesap alıp satmak yasaktır ve bu yolla edinilen hesaplar kapatılabilir.
• Takma adın herkese görünür. Başkasının adını, markayı ya da yetkiliyi (ör. “Yönetici”, “Destek”) taklit eden, hakaret içeren ya da kişisel bilgi taşıyan takma adları değiştirebiliriz.
• Birden çok sunucuda karakterin olabilir; hepsi aynı hesaba bağlıdır ve bu koşullar hepsi için geçerlidir.

4. Sanal eşyalar, oyun parası ve satın almalar

• Altın, elmas, kahramanlar, sandıklar, VIP, kartlar, geçişler ve diğer bütün sanal eşyalar (“sanal içerik”) sana Oyun içinde kullanman için verilen, kişisel ve devredilemez bir kullanım hakkıdır; mülkiyetin değildir. Bu hakkı yalnız bu koşullarda yazan hallerde geri alabiliriz: kural ihlalinde (10), hata ya da hileyle geçen içerikte (aşağıda), hesabın silinmesinde ya da Oyun’un önceden duyurularak kapanmasında (11, 12). Sanal içeriğin gerçek parayla karşılığı yoktur, paraya çevrilemez, Oyun dışında satılamaz ya da başka hesaba aktarılamaz.
• Gerçek parayla yapılan satın almaları Google Play (ya da App Store) işler; ödeme, fatura ve iade başvuruları o mağazanın kurallarına tabidir. Kart bilgilerin bize gelmez.
• Satın aldığın sanal içerik hesabına hemen teslim edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca anında ifa edilen ve anında teslim edilen dijital içerikte cayma hakkı kullanılamaz. Bu, kanundan doğan haklarını sınırlamaz: ürün teslim edilmezse ya da ayıplıysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’daki hakların saklıdır ve teslimi sağlar ya da bedeli iade ederiz. Bunun dışında, kanunun gerektirdiği haller hariç, satın almaların bedeli iade edilmez.
• Bir hata ya da hile yoluyla hesabına haksız yere geçen sanal içeriği düzeltebilir ya da geri alabiliriz. Oyun dengesini (ör. ödül miktarlarını, fiyatları, olayları) zaman zaman değiştirebiliriz; satın aldığın içerik bu değişikliklerden makul ölçüde etkilenebilir.

5. Reklamlar ve ödüller

• Bazı hızlandırmaları ve ödülleri isteğe bağlı ödüllü reklam izleyerek açabilirsin. Reklamları Unity LevelPlay ve onun aracılığıyla çalışan reklam ağları (ironSource Ads, Unity Ads ve teklif veren ortakları) gösterir. Reklamın her zaman bulunacağını garanti etmeyiz.
• Ödül, reklam sonuna kadar izlendiğinde ve reklam sağlayıcısı bunu doğruladığında verilir. Sahte izlenme, otomasyon ya da reklam sistemini kandırma girişimi ödüllerin geri alınmasına ve yaptırıma yol açar.
• Kişiselleştirilmiş reklamlar yalnız açık rızanla ve 18 yaşında veya daha büyük olduğunu onaylarsan gösterilir; kararını Hesap › Ayarlar’dan istediğin an değiştirebilirsin. Ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda.

6. Topluluk Kuralları

Tiny Realm Heroes herkesin keyifle oynayabildiği bir yer olsun diye birkaç basit kuralımız var:

1. Saygılı ol. Hakaret, küfür, taciz, zorbalık ve tehdit yok. Tartışabilirsin, ama kişiye değil fikre.
2. Nefrete yer yok. Irk, etnik köken, din, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik ya da benzeri özellikler üzerinden aşağılama yapma.
3. Temiz kal. Cinsel içerik, şiddeti öven içerik ve rahatsız edici fotoğraflar paylaşma. Çocukları içeren her türlü cinsel içerik kesinlikle yasaktır ve yetkililere bildirilir.
4. Kendini ve başkalarını koru. Telefon, adres, e-posta, sosyal medya hesabı ya da gerçek ad gibi kişisel bilgileri paylaşma, başkalarınınkini de ifşa etme. Kimse “hesap şifreni” ya da “doğrulama kodunu” istemez; isteyene verme.
5. Spam yapma. Aynı mesajı tekrar tekrar gönderme, reklam, dolandırıcılık ya da başka oyun / site bağlantısı paylaşma.
6. Kimseyi taklit etme. Yönetici, destek ekibi ya da başka bir oyuncu gibi davranma.
7. Adil oyna. Hile, bot ve değiştirilmiş uygulama kullanma; hataları istismar etme, bulursan bize bildir.

Rahatsız olduğun bir mesajı ya da oyuncuyu sohbette adına dokunarak bildirebilir ya da engelleyebilirsin. Bildirimleri ekibimiz inceler.

7. Yasak davranışlar

Topluluk Kuralları’na ek olarak şunlar yasaktır:

• Hile: Oyun’u değiştirmek (modlu / yamalı istemci), bellek düzenleme, hız hilesi, bot, makro ya da otomasyon kullanmak; sunucuyla iletişimi taklit etmek, değiştirmek ya da çözmeye çalışmak.
• Hata istismarı: Bilerek bir hatadan kazanç sağlamak ya da bunu başkalarına yaymak. Hataları {{ILETISIM_EPOSTA}} adresine bildir.
• Hesap ticareti: Hesap, sanal içerik ya da hizmet (ör. “kasma hizmeti”) alıp satmak, paylaşmak, kiralamak.
• Taciz ve nefret: Tehdit, şantaj, ısrarlı rahatsız etme, nefret söylemi, şiddete çağrı.
• Cinsel ve uygunsuz içerik: Müstehcen mesaj, fotoğraf, takma ad ya da klan adı; reşit olmayanlara yönelik her türlü cinsel içerik.
• Spam ve dolandırıcılık: Toplu ya da tekrarlanan mesajlar, oltalama (phishing), sahte ödül vaatleri, zararlı bağlantılar.
• Taklit: Bizi, ekibimizi, başka bir oyuncuyu ya da bir kurumu taklit etmek.
• Kişisel veri paylaşımı: Kendinin ya da başkasının kişisel bilgisini, fotoğrafını izinsiz paylaşmak (ifşa).
• Hukuka aykırı içerik: Suç teşkil eden, fikri mülkiyet haklarını ihlal eden, kumar, uyuşturucu ya da silah ticaretini özendiren içerik.
• Hizmeti aksatmaya çalışmak (aşırı istek, saldırı), güvenlik açığı aramak (sorumlu bildirim hariç) ya da başka oyuncuların hesaplarına erişmeye çalışmak.

8. Senin içeriğin ve lisans

Sohbet mesajların, takma adın, klan adı ve açıklaman, profil fotoğrafın gibi paylaştığın içerik (“içeriğin”) senindir. İçeriğini Oyun’da gösterebilmemiz için bize; onu saklama, çoğaltma, diğer oyunculara gösterme, otomatik olarak çevirme (sohbet çevirisi açıksa), boyutunu küçültme ve moderasyon için inceleme amacıyla, münhasır olmayan, dünya çapında, bedelsiz ve hizmet sürdükçe geçerli bir kullanım izni verirsin. İçeriğin Oyun dışında pazarlamada kullanılmaz. İzin, içeriğin silindiğinde ya da hesabın silindiğinde sona erer (yasal saklama yükümlülükleri ve şikâyet kayıtları hariç, bkz. Gizlilik Politikası).

Paylaştığın içerik için gerekli haklara sahip olduğunu, özellikle başkasının fotoğrafını onun izni olmadan yüklemediğini kabul edersin. İçeriğinden sen sorumlusun; biz içeriği önceden denetlemek zorunda değiliz, ama kurallara aykırı içeriği kaldırabiliriz.

9. Moderasyon, bildirme ve engelleme

• Sohbette otomatik bir küfür filtresi çalışır; bazı kelimeler yıldızla gizlenir. Filtre her şeyi yakalayamaz ve bazen yanılabilir.
• Her mesajı ya da oyuncuyu bildirebilirsin (uygunsuz bir klan adı ya da açıklaması için klanın liderini bildir); bildirimi ekibimiz inceler; bildirimlere genellikle 48 saat içinde, ağır ihlallerde (tehdit, çocuk güvenliği, kişisel bilginin ifşası) öncelikle bakarız. Bir oyuncuyu engellersen onun mesajlarını görmezsin ve sana özel mesaj yazamaz.
• Kurallara aykırı olduğunu düşündüğümüz mesajları, takma adları, klan adlarını ve profil fotoğraflarını önceden haber vermeden kaldırabilir, değiştirebilir ya da fotoğraf yüklemeyi kapatabiliriz.
• Moderasyon işlemleri, kimin ne zaman ve hangi sebeple yaptığıyla birlikte kayıt altına alınır. Bildirimler ve moderasyon kayıtları en çok 2 yıl saklanır (bkz. Gizlilik Politikası).

10. Yaptırımlar ve itiraz

Kural ihlalinde, ihlalin ağırlığına ve tekrarına göre şu yaptırımlardan birini ya da birkaçını uygulayabiliriz:

1. Uyarı ve içeriğin kaldırılması,
2. sohbetten susturma (1 saat, 24 saat, 7 gün ya da süresiz; susturulduğunda Oyun kalan süreyi gösterir),
3. hesabın askıya alınması (belirli bir süre giriş yapılamaz; askıdaki hesap sıralamalarda ve arenada görünmez),
4. kalıcı yasak (hesap süresiz kapatılır).

Hile, dolandırıcılık, ciddi tehdit ya da çocuk güvenliğini ilgilendiren içerik gibi ağır ihlallerde doğrudan kalıcı yasak uygulayabilir ve kanunen gerekiyorsa yetkili makamlara bildirimde bulunabiliriz. Hileyle ya da hata istismarıyla elde edilen sanal içerik geri alınır. Kurallara aykırılık nedeniyle kapatılan hesaplarda kalan sanal içerik için, kanunun gerektirdiği haller dışında bedel iadesi yapılmaz.

İtiraz: Bir yaptırımın yanlış olduğunu düşünüyorsan, yaptırımdan sonraki 30 gün içinde oyuncu kimliğinle (Hesap penceresinde yazar) {{ILETISIM_EPOSTA}} adresine yaz. İtirazını insan bir ekip üyesi inceler ve makul sürede (genellikle 15 gün içinde) yanıt veririz. Haklı çıkarsan yaptırımı kaldırırız.

11. Hizmet değişiklikleri ve erişim

Oyun’u sürekli geliştiriyoruz: özellik ekleyebilir, değiştirebilir ya da kaldırabilir, sunucuları birleştirebilir ve bakım için kısa süreli kesintiler yapabiliriz. Oyun’un kesintisiz ya da hatasız çalışacağını garanti edemeyiz; çevrimiçi özellikler için internet bağlantısı gerekir. Oyun’u tamamen kapatmaya karar verirsek bunu mümkünse en az 30 gün önce Oyun içinde duyururuz; o tarihten sonra gerçek parayla satın alma yapılamaz.

12. Hesabın sona ermesi ve silinmesi

• Hesabını istediğin an silebilirsin: Oyun’da Hesap › Hesabı Sil, ya da Oyun olmadan hesap silme sayfası. Askıya alınmış hesaplar da silme talebini web sayfasından iletebilir. Nelerin silindiği ve ne kadar sürdüğü o sayfada ve Gizlilik Politikası’nda yazar.
• Bu koşulları ciddi ya da tekrarlı biçimde ihlal edersen hesabını 10. bölüme göre kapatabiliriz.
• Hesap silindiğinde ya da kapatıldığında sanal içerik kullanım hakkın sona erer; kanundan doğan hakların saklıdır.

13. Sorumluluğun sınırları

Oyun “olduğu gibi” sunulur. Kanunun izin verdiği ölçüde; internet kesintisi, cihaz sorunu, üçüncü taraf hizmetleri (Google Play, reklam ağları vb.) ya da senin kural ihlalin gibi kontrolümüz dışındaki sebeplerden doğan zararlardan ve dolaylı zararlardan (kâr kaybı gibi) sorumlu değiliz. Bu sınırlama; kast ve ağır ihmalden doğan sorumluluğumuzu (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 115), can ve sağlık zararlarını ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile diğer emredici tüketici mevzuatından doğan haklarını kaldırmaz ve kısıtlamaz. Avrupa Ekonomik Alanı’nda oturuyorsan, oturduğun ülkenin emredici tüketici hakları da saklıdır.

14. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Ancak tüketiciysen, 6502 sayılı Kanun uyarınca, her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde il veya ilçe tüketici hakem heyetlerine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda kendi yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici mahkemelerine başvurabilirsin; bu hakkın saklıdır. Önce bize yazarsan sorunu birlikte çözmeye çalışırız.

15. Koşullardaki değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Her sürümün numarası ve tarihi bu sayfanın başında yazar. Önemli değişiklikleri Oyun içinde duyururuz; sohbet ve profil fotoğrafı gibi özellikleri kullanmaya devam etmek için yeni sürümü yeniden onaylamanı isteriz. Onaylamazsan bu özellikleri kullanamazsın ve hesabını silebilirsin.

16. İletişim

{{VERI_SORUMLUSU}}
Adres: {{VERI_SORUMLUSU_ADRESI}}
E-posta (destek, itiraz, bildirim): {{ILETISIM_EPOSTA}}